Điều Khoản &
Điều Kiện 8scom

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8scom (tại địa chỉ 8scom.bar), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Điều 1. Điều Khoản Chung

8scom là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi bao gồm bắn cá arcade, bi-a, đá gà, nổ hũ và casino live dành riêng cho thị trường người dùng nói tiếng Việt. Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa 8scom và người chơi trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8scom. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, bộ Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

• Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8scom.
• 8scom có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện hành vi vi phạm.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

Điều 2. Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia các trò chơi trên 8scom, người dùng cần tạo tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký chính thức trên website. Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Khi thực hiện xác minh danh tính (KYC), người chơi cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của 8scom. Thông tin này được lưu trữ bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích xác thực nội bộ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Thông tin đăng ký phải trung thực; việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Tên tài khoản không được chứa ngôn từ thô tục, nhạy cảm hoặc giả mạo thương hiệu.
• 8scom có quyền yêu cầu xác minh tài khoản bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.

Điều 3. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

8scom hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán bảo mật của 8scom. Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản khi người chơi đăng nhập.

• Tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất. Các trường hợp vượt ngưỡng giá trị lớn có thể cần thêm thời gian kiểm tra.
• 8scom không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi tiến hành rút tiền thưởng khuyến mãi.
• Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 4. Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 8scom — bao gồm bi-a, đá gà, nổ hũ và các bàn casino live — đều có quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi thuật toán tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc nhà cái live phát trực tiếp, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài. 8scom không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ việc người chơi hiểu sai quy tắc.

• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, 8scom có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 8scom có quyền thu hồi tiền thắng nếu phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8scom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố cụ thể trong trang thông tin chương trình.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia trò chơi, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• 8scom có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Thành viên cấp VIP được hưởng các ưu đãi và điều kiện khuyến mãi riêng theo từng cấp độ thành viên.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng 8scom, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng:

• Gian lận và gian lận phối hợp: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm tạo lợi thế bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 8scom làm công cụ chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Sở hữu nhiều tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc né tránh lệnh khóa tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm, thực hiện tấn công DDoS hoặc các hành vi xâm phạm bảo mật hệ thống 8scom.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên 8scom hoặc người dùng khác nhằm trục lợi.
• Sử dụng thẻ tín dụng/ví không thuộc sở hữu: Thực hiện giao dịch bằng phương thức thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.

Bất kỳ tài khoản nào bị xác định vi phạm các điều khoản trên sẽ bị xử lý bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.

Điều 7. Quyền & Trách Nhiệm Của Người Chơi

Người chơi có quyền truy cập đầy đủ vào lịch sử giao dịch, kết quả trò chơi và thông tin tài khoản cá nhân thông qua giao diện quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại đều được 8scom tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đồng thời, người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
• Thông báo ngay cho 8scom khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và quản lý ngân sách giải trí cá nhân.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện, cũng như chính sách chơi có trách nhiệm của 8scom.

Điều 8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

8scom cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo đúng các nguyên tắc được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• 8scom không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8scom. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại và hoàn thành bất kỳ giao dịch nào đang trong quá trình xử lý.

8scom có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 8scom được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "hiện có". 8scom không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8scom không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8scom (bất khả kháng, sự cố đường truyền, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, hay tổn thất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người chơi.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

8scom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và hoạt động của 8scom, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết, chỉ hiển thị dạng văn bản)
• Chat trực tiếp: Khung hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website 8scom.bar
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu

Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến tranh chấp kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, 8scom cam kết hoàn thành điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi của người chơi và luôn nỗ lực giải quyết thỏa đáng mọi vấn đề phát sinh.